重庆管理咨询的价值实现
咨询业崛起于西方,它在国内的发展非常迅速却也是一波三折。在地方上,不少企业对重庆管理咨询的价值始终半信半疑,国内咨询公司都要面对让企业认识到咨询的价值并帮助客户实现咨询价值的问题。
如何让企业认识到咨询的价值?
这个问题里实际上包含两个问题,一个是如何让客户承认咨询行业的价值,另一个问题是如何让客户承认一个咨询企业的价值。
让客户认可咨询业的价值存在难度,“你不说,他不知道,你一说出来,他又觉得很平常”。而且客户往往跟咨询公司要效益,哪怕企业内信息流比以前好了,反馈也及时了,但是客户更看重市场份额的扩大,而这在当时不会立即就体现出来的。
要让客户明白,咨询业可以传授行业的最佳实践。中国毕竟有那么多大的国企,他们要学习国外转型模式和行业经验,咨询顾问能够到不同的企业里看,具有这方面的优势,可以让客户得到更好的经验。
咨询业是可以帮助客户省时间的。
现在跟客户谈时间价值可能说服力不强。咨询业更应该强调机会成本。“从目标管理到绩效管理内部管理体制,如果有实操经验的教授,可能半年到一年一定让你做成,而且做得非常好,该省略的地方省略该复杂的地方复杂。但是如果是你自己摸索,你可以拿很多书,可以浪费你所有总经理、班组长、主任在那里不断讨论,讨论两三年可以还是那样。如果顾问来做的,他原来操作过,他了解失败和成功的经验,所以他会做得很好。”
咨询业的市场发展很快,随之而来的就是竞争加剧,项目谈判阶段客户对方案没有识别能力,“他本身抱着问题找你,你给了方案他又不知道这是好的解决方案”。
一个公司品牌非常强,感召力就会强,同时各方面的技能要比较前卫,方方面面都能够让客户感动,这个客户觉得结果不重要,重要的是我在这几个月过程当中跟世界上最好的咨询师呆过。