规范是重庆管理咨询业发展的基础
在地方上,规范化运作是重庆管理咨询业发展的基础,是未来咨询业进一步发展的关键。规范化的运作包括外部规范化和内部规范化两个方面。
目前,我国咨询业历经十余年的发展,形成了一批具有相当规模和影响力的咨询公司,打造了一支具有较高管理水平的咨询师队伍。伴随着行业的迅猛发展,还存在一些问题:咨询公司市场拓展陷入恶性竞争;咨询业务缺乏规范管理;对咨询师的激励机制和职业生涯规划尚未明确化;咨询项目运作和成果质量控制需要进一步提高等。
本土咨询的问题,就是运作不规范。因此,规范化运作是未来咨询业进一步发展的关键。规范化的运作包括外部规范化和内部规范化两个方面。
外部规范化需要进入行业规范化管理,行业管理需要对咨询师的资质、项目运作程序、收费标准等方面给出指导意见和要求。外部规范化需要市场拓展方式进行规范,目前运作的项目大多要走招标程序,几家实力相当的咨询公司为了拿下定单,负责拓展的业务负责人竞相杀价,为了保证利润,减少项目运作时间和咨询师数量,项目方案质量不能得到充分地保证,直接或间接损害了客户的利益。
内部规范化至关重要的一点,就是要规范咨询公司的内部管理机制,很多企业一直规模很小,业务量也很小,是因为在成长过程中缺少有效的内部管理机制来促进企业的发展。
内部规范化的另一个重点是项目运作质量控制体系,很多公司缺少完善的质量控制体系:方案质量完全靠核心人员的个人对项目的理解和与客户老板的沟通。